在网络游戏行业蓬勃发展的当下，“游戏代练”服务应运而生并逐渐兴起。也就是“高手玩家”代替普通玩家玩网络游戏，他们承诺在一定时间内将游戏角色提升至特定等级，或者帮玩家获取某种珍稀装备武器，以此获得玩家支付的报酬。本期，为大家带来一起因“游戏代练”使用外挂，导致游戏账号被封禁十年引发的民事纠纷。
案情简介
马某是一名网络游戏爱好者，为了让自己的游戏账号快速升级，在2024年9月4日，他通过咸鱼APP找到了代练吴某帮其代打游戏，并承诺封号包赔偿。双方协商好后，马某将其“和平精英”游戏账号委托吴某进行代练提升段位。
吴某为了追求快速升级的效果，使用了不被游戏规则允许的第三方软件，俗称“外挂”。这种作弊行为很快被游戏平台监测到，随后，马某的账号被游戏平台作出封禁十年的严厉处罚。
账号被封禁后，马某心急如焚，他立刻联系吴某，希望能按照约定处理赔偿。但让马某没想到的是，吴某不但直接拉黑了他的微信，还对赔偿和退费的事情拒不处理。无奈之下，马某为了维护自己的权益，只好起诉至法院，要求吴某赔偿他此前在游戏中的充值损失16000元。
法院认为
本案属于委托合同纠纷。马某与吴某通过咸鱼APP平台达成的委托合同，内容并没有违反法律、行政法规的强制性规定，所以该委托合同合法有效，对双方都具有法律约束力。吴某作为案涉游戏的资深玩家，本应遵守游戏规则和双方约定，在操作马某账号时，使用游戏“外挂”程序，正是这一行为导致马某的游戏账号被封十年，吴某理应承担相应的损害赔偿责任。马某作为游戏用户，他违反了游戏许可服务协议中禁止代练的条款，自行购买代练服务，最终才受到平台的封号处罚，马某对自身遭受的损失也存在一定过错。
对于游戏账号的价值，由于在他人代练过程中，其游戏等级、装备等经操作后已发生变化，会直接影响账号的价值。并且在封号期间，账号财产价值贬损的情况无法准确认定，目前也没有权威机构能对此进行专业评估。因此，综合考虑充值金额、损失的不确定性，以及双方的过错程度等因素，法官向马某和吴某进行了充分的释法说理。最终，在法官的耐心主持下，双方达成调解协议，由吴某赔偿马某经济损失共计8000元。
法官有话说法
在网络游戏的世界里，使用外挂、辅助、代充、代练等行为，是游戏公司明确禁止的。作为玩家，应当自觉遵守游戏规则，积极维护公平健康的游戏竞技环境。千万不要沉迷于代练、外挂等违规服务，否则很可能面临账号封禁、隐私泄露、虚拟财产损失等一系列不利后果。
法条链接
《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。
第五百一十条 合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。
第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第七百七十条 承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。
承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。
第七百八十一条承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。